Política de reembolso

Política de devolución y reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, así que dispones de 30 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver un artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y sin desgaste, con sus etiquetas y en el embalaje original. También tendrás que presentar el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes escribirnos a info@worlddiapers.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 
Rule's Scape Unip. Lda
Rua do Passal 7, Neiva
4935-537 Viana do Castelo
Portugal

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, además de las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos que nos lleguen sin una solicitud previa de devolución no serán aceptados.

Puedes contactar con nosotros en cualquier momento para resolver cualquier duda en info@worlddiapers.com.

Daños y problemas
Revisa tu pedido en el momento de recibirlo y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta defectos, está dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones y artículos que no se pueden devolver
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los bienes perecederos (por ejemplo, comida, flores o plantas), los productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (como los de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos ni de líquidos o gases inflamables. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos rebajados ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo que quieres es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del artículo nuevo.

Periodo de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
Con independencia de lo anterior, si los artículos se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica más arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar y sin desgaste, con sus etiquetas y en el embalaje original. También tendrás que presentar el recibo o justificante de compra.

Reembolsos
Te avisaremos cuando recibamos y revisemos tu devolución, y te informaremos de si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que tu banco o tu emisor de tarjeta también puede necesitar algo de tiempo para procesar y registrar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación de tu devolución, escríbenos a info@worlddiapers.com.

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